Términos y Condiciones
Última actualización: septiembre de 2026.
Estos Términos regulan el uso de Mi Secretaria, un servicio de software (SaaS) que ofrece un agente de inteligencia artificial para atención de clientes y gestión de turnos por WhatsApp, operado por Alfredo María Segundo Inda(CUIT 20-25133601-7), Mar del Plata, Argentina ("nosotros", "el proveedor"). Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptás estos Términos.
1. Qué es el servicio
Mi Secretaria conecta el WhatsApp de tu negocio con un asistente de IA que responde consultas, agenda/cancela/reagenda turnos usando tu Google Calendar real, y ofrece herramientas de gestión (recordatorios, lista de espera, registro de pagos, envíos masivos, entre otras) desde un panel web.
2. Cuenta y responsabilidad del negocio
Sos responsable de la información que cargues (servicios, precios, horarios, datos de contacto de tus clientes) y de mantener la confidencialidad de tu acceso al panel. El servicio actúa en tu nombre frente a tus clientes finales — sos vos quien mantiene la relación comercial y contractual con ellos, no nosotros.
3. Planes y facturación
El servicio se ofrece bajo distintos planes con funcionalidades y precios que se detallan en el panel o se te informan directamente. El pago se procesa a través de los medios habilitados en cada momento. La falta de pago puede resultar en la suspensión o baja del servicio, previo aviso por los medios de contacto que tengamos registrados.
4. Integraciones con terceros
Para funcionar, el servicio utiliza proveedores externos: Twilio (envío/recepción de WhatsApp), Google (Calendar), Anthropic (inteligencia artificial), Supabase (base de datos e infraestructura), y opcionalmente Mercado Pago (cobro de señas a tus clientes) y OpenAI (transcripción de notas de voz). El uso de estas integraciones también está sujeto a los términos de cada uno de esos proveedores.
5. Uso aceptable
No podés usar el servicio para actividades ilegales, para enviar mensajes no solicitados (spam) a personas que no dieron su consentimiento, ni para hacerte pasar por otra persona o negocio. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que incumplan esto o que generen quejas/bloqueos ante WhatsApp o los demás proveedores integrados.
6. Disponibilidad y límites de responsabilidad
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener el servicio disponible, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones — depende en parte de proveedores externos fuera de nuestro control (WhatsApp, Google, etc.). No somos responsables por pérdidas de negocio, turnos no confirmados u otros daños indirectos derivados de fallas o interrupciones del servicio, dentro de lo permitido por la ley aplicable.
7. Cancelación
Podés dar de baja tu cuenta cuando quieras contactándonos. Nosotros podemos suspender o cancelar cuentas por incumplimiento de estos Términos, con aviso previo salvo casos de uso indebido grave o riesgo para el servicio.
8. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa se someterá a los tribunales ordinarios de Mar del Plata, Buenos Aires.
9. Contacto
Para consultas sobre estos Términos, escribinos a contacto@misecretaria.app.
Ver también nuestra Política de Privacidad.